রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

lv99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই নীতিতে তার পুরো বিবরণ আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানবেন ঠিক কী তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি, আর…

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথআঞ্চলিক আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
lv99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে সবসময় প্রস্তুত। lv99-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের সহায়তা পোর্টালের মাধ্যমে পাঠানো যাবে। তথ্য অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও OTP প্রয়োজন হবে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা — অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন, সঙ্গে সঙ্গে সংযুক্ত হবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
সহায়তা পোর্টাল lv99-এর সহায়তা পোর্টালে তথ্য অনুরোধের ফর্ম পাওয়া যায় — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর জমা দিন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু নীতিমালার কথা না — এটি অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রথম ধাপ থেকেই কার্যকর। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং সেশন মনিটরিং একসাথে কাজ করে যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে নিজেই সেটি প্রক্রিয়া করে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগ ইন, লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের আওতায়; বাইরে থেকে পড়া সম্ভব না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও তথ্য পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়; আপনি না চাইলে কেউ বদলাতে পারবে না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে; বন্ধ হলে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

কুকি নীতি

lv99 শুধু কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করে; আপনি মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হবে, তারপর তথ্য দেখা বা সংশোধন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অধিকাংশ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেবার কার্যকারিতা ও ব্যবহারের পরিসংখ্যানের জন্য। আপনি মোবাইল ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

মূল নীতি সবার জন্য এক, তবে প্রযোজ্যতা ও তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং lv99-এ আপডেট করা নীতি প্রকাশিত হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

lv99 Bangladesh lv99 লগইন বুন্দেসলিগা বেট lv99 ক্যাসিনো ভলিবল বিশ্বকাপ বেট